Conoce a la startup que está revolucionando la telemedicina en México

Los términos telemedicina y teleconsultas entraron realmente en juego durante la pandemia. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la telemedicina como “El uso de la tecnología de la información para llevar servicios médicos de un lugar a otro, o donde la distancia es un factor crítico”. Este concepto integra la enseñanza a distancia, la administración de servicios de salud y el monitoreo de pacientes.

En México, la práctica de la telemedicina para administrar servicios de salud, brindar consultas médicas y monitorear pacientes tomó mayor fuerza el año pasado, debido al contexto actual. El confinamiento fue pieza clave para que la medicina aprovechara las herramientas digitales a favor de los pacientes, por lo que esta modalidad incrementó un 46%, según datos de la consultora McKinsey.

Y si bien las instituciones de salud pública han hecho esfuerzos para poner en práctica la telemedicina, sólo el 5% de los 86 millones de internautas mexicanos poseen una aplicación de salud o cuidado personal, según la consultora The CIU.

Esto quiere decir que todavía existen brechas importantes frente a esta modalidad, debido a la falta de acceso a internet en ciertas regiones del país (según el INEGI, el 43% de la población no tiene acceso a internet), la falta de atención médica por razones económicas y barreras geográficas, y la excesiva demanda de atención médica (en México, hay 2.4 médicos por cada mil habitantes).

De acuerdo con los especialistas de Lumed, startup que ofrece una plataforma de colaboración digital para gestionar expedientes clínicos electrónicos, administrar consultorios médicos, consultas virtuales, entre otros, “la mayor parte de los recursos de salud se encuentran en las grandes ciudades, y llevarlos al resto del país puede resultar difícil y, muchas veces, incosteable. La telemedicina provee estos servicios de salud acortando los tiempos para que las personas sean atendidas de inmediato y abatiendo costos de traslados”, explican.

Lumed fue fundada por Carlos Iglesias Ramos (†), Alan Morales y Fernando Espinosa precisamente para colaborar en resolver los déficits de cobertura en atención de la salud de un país caracterizado por presentar grandes distancias y accidentadas condiciones geográficas. Su tecnología consiste en una interfaz única, sencilla, flexible y altamente intuitiva que permite a los médicos impartir consultas a distancia.

Tanto Alan como Fernando relatan que emprendieron el proyecto convencidos de que la OMS tenía razón al considerar la telemedicina como una solución significativa para una problemática que no sólo aqueja a México, sino a todo el mundo. Esto los llevó a visualizar una plataforma para subsanar las carencias existentes en la atención médica oportuna de padecimientos.

Desde su fundación en 2012, Lumed ha colaborado con instituciones de salud pública como Secretarías de Salud Estatales, el IMSS, el ISSSTE y la Secretaría de Marina para apuntalar la telemedicina en el país. Hoy en día, la tecnología de Lumed se encuentra instalada en más de 60 hospitales en diferentes ciudades de todo el país, en prisiones estatales, universidades y otros proyectos de medicina privada.

Lumed ha iniciado una nueva fase 2.0 de desarrollo, con una propuesta completamente centrada en software y con soluciones integrales en la nube, que no requiere, a diferencia de las estaciones, inversión en hardware, lo cual disminuye radicalmente los costos de instalación, permitiendo aportar una solución con mayor grado de capilaridad.

“Esta evolución elimina todo el componente de hardware, mediante una solución en software que funciona en cualquier navegador, donde todo transcurre casi completamente en la nube. Cualquier médico puede suscribirse y tener ahí un expediente clínico, una forma de manejar su agenda electrónica, permite elegir recetas electrónicas y que el paciente pueda comprar sus medicamentos en línea”, detalla Rodrigo Alonso, ingeniero y CCO de Lumed.

Lumed Web permite agrupar en red a médicos que trabajan por su cuenta, y se abre paso entre las empresas de servicios médicos a los que las compañías del sector industrial o de servicios le otorgan la obligación de prestar medicina laboral a sus trabajadores. Puede ser tanto para contingencias de salud que ocurren mientras el empleado lleva adelante sus tareas, como para controles de rutina que exige el Estado, chequeos de admisión, entre otros.

La plataforma ofrece una prueba gratis de 7 días y funciona mediante tres planes diferentes: ECE, una licencia por usuario/médico para acceso a plataforma de expediente clínico electrónico; Visita Virtual, licencia por usuario médico/a para acceso a plataforma de expediente clínico electrónico y telemedicina; Corporativo, que incluye los beneficios anteriores y además personalización de interfaz, tableros estadísticos, asesor y soporte personalizado, sesiones de capacitación, entre otros servicios.

“Todos estos elementos que proponemos ya existen en el mercado, pero en forma separada. Lumed Web los reúne a todos en una misma solución y ese es uno de los principales diferenciales del producto”, explica Alan Morales, director del área de ingeniería de la empresa.

Con una patente en telemedicina y certificación NOM-024-SSA3-2012, Lumed busca ser precursor en la telemedicina y llevar adelante esta modalidad mediante tecnologías apropiadas que garanticen normas de seguridad claves y convenzan al sistema médico tradicional.