Funeza en camino a recibir la certificación ISO 9001-2015 por brindar un servicio de excelencia

  • Actualmente cuenta con un reconocimiento a la excelencia de sus servicios otorgado por la NFDA, asociación global líder en la profesión de servicios funerarios.

En los últimos dos años, y debido a la aparición del virus de COVID-19, nuestra sociedad se ha ido transformando significativamente, cambiando todos los aspectos de nuestra vida hasta los que conocemos actualmente. En lo que va del 2021, Funeza Servicios Funerarios ha brindado acompañamiento a más de 4,100 familias, algunas de estas han pasado por los estragos de la pandemia, por lo que el comportamiento de los servicios se ha visto modificado.

La funeraria destaca que el 48% de las familias atendidas han preferido un servicio que no contemple velación; por el contrario, el 52% sí ha optado por la despedida de su ser querido con velación, atendiendo todas las medidas de seguridad que dictan las autoridades correspondientes. Por otro lado, el 63% de las familias han optado por la ceremonia de cremación; mientras que el 36% restante prefirió el servicio de inhumación.

Es por todo lo anterior que Funeza, en su búsqueda por la excelencia en atención y servicio, fue reconocida por la NFDA (National Funeral Directors Association), asociación global líder en la profesión de servicios funerarios, con el “Pursuit of Excellence Award 2021”por apegarse a estrictos estándares éticos y profesionales, brindando un servicio sobresaliente frente a la actual crisis de salud global.

Ahora la funeraria busca garantizar el proceso de calidad en el servicio con la implementación de Sistema de Gestión de Calidad y la obtención de certificación ISO 9001-2015, el cual brindará una mejora sustancial en la satisfacción del servicio que se brinda a las familias mexicanas en un momento tan sensible como lo es la pérdida de sus seres queridos.

“En Funeza continuamos garantizando un servicio de calidad, manteniéndonos siempre actualizados con reconocimientos y certificaciones que validan nuestra excelente atención. Tal es el motivo por lo que estamos en camino a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y la obtención del certificado ISO 9001-2015, el cual brindará una mejora sustancial en la satisfacción del servicio a nuestros clientes”, señaló Miguel Ángel Vargas, Director de Operaciones de la funeraria.

Con 26 años de trayectoria y más presente que nunca, Funeza, empresa 100% mexicana, refrenda el compromiso de seguir llevando la calidez en la atención y un acompañamiento cercano en beneficio de las familias mexicanas.

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