EY comparte nuevas perspectivas del sector salud en México

El 81% de los encuestados planea continuar con las medidas de prevención de contagios aún después de la cuarentena.

Sobre las proyecciones a futuro, se espera que el sistema de salud evolucione y migre hacia un modelo de consultas en línea, clínicas especializadas y la implementación de la telemedicina.

Un estudio realizado por EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos, asesoría de negocios, transacciones, fusiones y adquisiciones; dio a conocer los resultados de una encuesta que refleja las opiniones de los mexicanos sobre sus preocupaciones y comportamiento en temas de salud durante la pandemia de COVID-19.

El estudio fue realizado a una muestra de 5.5 mil personas a nivel nacional durante los meses de abril y mayo, quienes compartieron su opinión sobre la actual emergencia sanitaria en nuestro país, así como sobre diversos hábitos en la adquisición de servicios de salud que han sido adoptados como resultado de la pandemia.

Sobre el confinamiento, el 80% de los encuestados reconoció estar en cumplimiento con las recomendaciones de sana distancia difundidas por las autoridades durante abril y salir de su hogar solo para comprar lo necesario. El 9% aseguró no salir para nada, el 6% sale de vez en cuando, mientras que el 5% continúa manteniendo una vida regular.

De las medidas preventivas más utilizadas se identificó un aumento importante entre los meses de abril y mayo, el 90% de los entrevistados aseguró emplear un frecuente lavado de manos en abril, lo cual aumentó a 98% en mayo. En abril el 76% señaló utilizar gel antibacterial y en mayo, el 99%; el 69% indició que se mantenía en cuarentena en abril y esto subió al 93% en mayo; en cuanto al uso de mascarillas, en abril el 63% indicó que las utilizaba y en mayo el uso subió al 96%; respecto a la utilización de guantes, en abril el 24% señaló que los utilizaba y 46% en mayo. Por otro lado, el 67% de los mexicanos reportó haber realizado compras preventivas de productos de protección contra el Covid-19 en abril, mientras que el 12% realizó compras preventivas de medicinas que supuestamente ayudan a combatir el virus.

Del total de los encuestados, el 53% considera que las acciones tomadas por el gobierno son adecuadas.

El 80% de los mexicanos encuestados durante abril declaró no contar con los recursos necesarios para cubrir gastos médicos en caso de ser hospitalizados y el 92% no cuenta con un seguro de gastos médicos mayores. El 77% acude usualmente a hospitales públicos, pero los han evitado en los últimos meses: “Como resultado de la pandemia, las personas están explorando nuevas alternativas a los servicios tradicionales de salud. De las personas encuestadas que han necesitado algún tipo de atención médica, el 75% ha evitado acudir a hospitales durante la pandemia. Lo anterior, refleja el inicio de la transformación en la forma en la que las personas buscarán atención médica en el futuro inmediato”, comentó Jorge Lacayo, Socio de EY-Parthenon.

Al respecto, observamos que 66% de los encuestados están dispuestos a tener consultas en línea dadas las circunstancias actuales y el 58% la considera una opción atractiva aún después de superada la pandemia. En caso de experimentar algún problema de salud, el 77% encuentra deseable acudir primero a un doctor general para cuestiones de salud menores y después acudir a un especialista en caso de ser necesario.

En cuanto a las vacunas, el 23% de las personas que se oponían a ellas cambió su opinión durante la pandemia. Actualmente, el 63% de los encuestados reporta que se ha vacunado contra la influenza en el pasado y el 85% está considerando vacunarse el próximo año.

“La pandemia ha cambiado considerablemente los hábitos de consumo en varios sectores y el sector salud no es una excepción. La pandemia cambiará la forma en que estamos acostumbrados a recibir atención médica. Hacia adelante, se espera que el sector evolucione y migre hacia un modelo en donde nos atenderemos en línea, acudamos a clínicas especializadas e inclusive comencemos a utilizar la telemedicina”, señaló Jorge Lacayo.